Adobe CCT 오류 번호 및 문제 해결

Adobe CCT 오류 번호 및 문제 해결

https://helpx.adobe.com/kr/download-install/kb/licensing-errors.html

네트워크 오류

오류	설명	문제 해결 방법
102	앱이 Adobe 서버에 연결하지 못해서 라이센스 정보를 확인하지 못했습니다.	·        네트워크 연결을 확인합니다. ·        그 밖애 엔터프라이즈 사용자의 경우 IT 관리자에게 연락하여 방화벽, DNS 서버 또는 호스트 파일 리디렉션과 같은 문제를 확인하십시오.
106	앱이 Adobe 서버에 연결하려 시도했지만 제한 시간이 초과되었습니다.	·        네트워크 연결을 확인합니다. ·        그 밖에, 낮은 대역폭 연결이 원인일 수 있습니다. 더 빠른 인터넷 연결을 사용해 보십시오.
	구독 상태를 확인할 수 없음	오프라인 모드인 경우 시스템 시계와 인터넷 시간 동기화를 중단합니다.

인증서 또는 자격 증명 오류

오류	설명	문제 해결 방법
201	앱이 프로필 또는 사용권 데이터를 다운로드하지 못했습니다.	·        앱을 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다. ·        그 밖에, 로그아웃했다가 다른 계정을 사용하여 다시 앱에 로그인합니다.
202	Adobe에서 발행한 인증서는 Adobe 앱을 실행할 컴퓨터에 다운로드해야 합니다. 이 오류는 이러한 인증서가 누락되었거나 올바르지 않은 경우에 발생합니다.	Adobe Intermediate CA 및 Adobe Content로 시작하는 인증서를 삭제하십시오. ·        macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 키체인 액세스를 사용합니다. ·        Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 인증서 관리자를 사용합니다.
203	앱이 Adobe 서버에서 수신한 사용자 및 라이센스 정보를 읽을 수 없습니다.	·        앱을 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다. ·        그 밖에, 로그아웃했다가 다른 계정을 사용하여 다시 앱에 로그인합니다. ·        Adobe Intermediate CA와 Adobe Content로 시작하는 모든 인증서를 제거합니다. macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 키체인 액세스를 사용합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 인증서 관리자를 사용합니다.
204	앱이 Adobe 서버로부터 올바른 응답을 획득할 수 없습니다.	·        앱을 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다. ·        그 밖에, 로그아웃했다가 다른 계정을 사용하여 다시 앱에 로그인합니다.
205	앱이 컴퓨터에 있는 안전한 저장소(macOS의 키체인 및 Windows의 자격 증명 관리자)에 프로필 및 사용권 정보를 저장할 수 없습니다.	macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
206	키체인 액세스(macOS) 또는 자격 증명 관리자(Windows)에서 인증 관련 정보를 읽는 앱에 문제가 있습니다.	macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
207	앱이 컴퓨터에서 사용자 및 라이센스 정보를 읽을 수 없습니다.	macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
208	컴퓨터의 사용자 및 라이센스 정보가 손상되었습니다.	·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.
209	앱이 컴퓨터에서 사용자 및 라이센스 정보를 삭제할 수 없습니다.	·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다. ·        그 밖에, macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
오류	설명	문제 해결 방법
210	앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에 사용자 또는 라이센스 데이터를 저장하거나 검색할 수 없습니다.	·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다. ·        그 밖에, macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
211	키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자의 사용자 또는 라이센스 데이터 저장소가 올바르지 않습니다.	Adobe User 및 Adobe App으로 시작하는 인증서를 삭제하십시오. ·        macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 키체인 액세스를 사용합니다. ·        Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 인증서 관리자를 사용합니다.
212	키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자의 사용자 또는 라이센스 데이터 저장소가 올바르지 않습니다.	·        가상 데스크탑을 사용하는 경우 VDI 환경 설정을 확인하십시오. ·        그 밖에, Adobe User 및 Adobe App으로 시작하는 인증서를 삭제하십시오. ·        macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 키체인 액세스를 사용합니다. ·        Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 인증서 관리자를 사용합니다.
213	키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자의 사용자 또는 라이센스 데이터 저장소가 올바르지 않습니다.	·        가상 데스크탑을 사용하는 경우 VDI 환경 설정을 확인하십시오. ·        그 밖에, Adobe User 및 Adobe App으로 시작하는 인증서를 삭제하십시오. ·        macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 키체인 액세스를 사용합니다. ·        Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 인증서 관리자를 사용합니다.
214	앱이 Adobe 서버에 연결할 수 없으며 사용자를 인증할 수 없습니다. 또는 앱이 오랫동안 실행되었습니다.	·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다. ·        그 밖에 다른 계정을 사용하여 로그인합니다. ·        그 밖에, macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
215	앱이 컴퓨터에 라이센스 정보를 저장할 수 없습니다.	macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
216	앱의 유효하지 않은 패키지가 컴퓨터에 설치되어 있습니다.	·        앱을 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 앱을 제거하고 다시 설치합니다.
217	Adobe 서버에 연결하는 데 문제가 있습니다.	·        앱을 다시 시작합니다.
219	앱이 키체인 또는 자격 증명 관리자에 데이터를 저장할 수 없습니다.	macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

오류	설명	문제 해결 방법
220	앱이 컴퓨터에서 장시간 실행되었으며 앱 세션이 만료되었습니다. 또는 활성화 시간 초과 대화 상자에서 원격으로 이 컴퓨터에서 로그아웃했습니다.	·        앱을 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 앱에 복구될 때까지 5~10분 동안 대기합니다.
221	이 컴퓨터의 사용자가 일치하지 않습니다.	·        앱을 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 가상 데스크탑을 사용하는 경우 VDI 환경 설정을 확인하십시오.
222	Adobe 서버에 오류가 있는 것 같습니다.	·        앱을 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 앱을 다시 설치합니다.
223	Adobe 서버에 오류가 있는 것 같습니다.	·        앱을 다시 시작합니다.
224	키체인 또는 자격 증명 관리자 권한이 유효하지 않습니다.	macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
225	키체인 또는 자격 증명 관리자 권한이 유효하지 않습니다.	macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
226	키체인 또는 자격 증명 관리자 권한이 유효하지 않습니다.	macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
227	앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에 사용자 또는 라이센스 데이터를 저장하거나 읽거나 삭제할 수 없습니다.	macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
229	계정과 관련된 데이터를 가져오려고 시도하는 동안 앱에 오류가 발생했습니다.	·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다. ·        그 밖에, Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하여 로그인합니다. ·        그 밖에 다른 계정을 사용하여 로그인합니다.
오류	설명	문제 해결 방법
230	앱이 Adobe 서버에 연결할 수 없습니다.	·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다. ·        그 밖에 다른 계정을 사용하여 로그인합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
232	앱이 Adobe 계정 관리 서버에 연결할 수 없습니다.	·        브라우저에서 바로 계정 관리로 이동합니다. ·        그 밖에, 네트워크 연결을 확인합니다.
233	앱이 Adobe 서버에 연결할 수 없습니다.	·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다. ·        다른 계정을 사용하여 로그인합니다.
236	앱이 서버의 응답을 이해할 수 없습니다.	·        문의
237	컴퓨터의 앱 데이터가 손상되었습니다.	·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.
238	앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에 사용자 또는 라이센스 데이터를 저장하거나 읽거나 삭제할 수 없습니다.	macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
239	앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에 사용자 또는 라이센스 데이터를 저장하거나 읽거나 삭제할 수 없습니다.	macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

오류		설명		문제 해결 방법
240		앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에 사용자 또는 라이센스 데이터를 저장할 수 없습니다.		macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
241		앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에서 사용자 또는 라이센스 데이터를 삭제할 수 없습니다.		macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
243		데이터를 컴퓨터에 저장하는 데 문제가 있습니다.		·        앱을 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
244		데이터를 컴퓨터에 저장하는 데 문제가 있습니다.		·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다. ·        그 밖에, 앱을 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
245		컴퓨터의 Adobe 인증서가 손상되었습니다.		Adobe Intermediate CA 및 Adobe Content로 시작하는 인증서를 삭제하십시오. ·        macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 키체인 액세스를 사용합니다. ·        Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 인증서 관리자를 사용합니다.
246		앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에 사용자 또는 라이센스 데이터를 저장하거나 읽거나 삭제할 수 없습니다.		macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
247		다운로드된 설치 프로그램이 유효하지 않을 때 발생합니다.		·        앱을 다시 설치합니다.
248		앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에 사용자 또는 라이센스 데이터를 저장하거나 읽거나 삭제할 수 없습니다.		macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
오류	설명		문제 해결 방법
251	앱이 컴퓨터 시스템 시계에서 문제를 감지했습니다.		·        컴퓨터의 시계가 올바른 시간을 표시하고 올바른 시간대로 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 이 문서를 참조하십시오. ·        그 밖에, 인터넷에 연결한 후 앱을 시작합니다.

ID 오류

오류	설명		문제 해결 방법
301	앱에서 로그아웃되었으며 로그인 화면이 표시됩니다.		·        앱에 로그인합니다.
302	Adobe 서버에 구성 문제가 있습니다.		·        문의
303	Adobe 서버에 구성 문제가 있습니다.		·        문의
304	Adobe 서버에 구성 문제가 있습니다.		·        문의
306	서버 구성 문제로 인해 발생합니다.		·        문의
307	Adobe 서버에 구성 문제가 있습니다.		·        문의
308	Adobe 서버에서 오류가 수신되었습니다.		·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.
오류		설명		문제 해결 방법
312		전자 메일 확인 상태가 필수 정책을 충족하지 않을 때 발생합니다.		·        adobe.com으로 이동하여 로그인한 다음 계정 관리로 이동합니다. ·        그 밖에, 로그아웃했다가 adobe.com에 다시 로그인합니다.
313		사용자 계정에 문제가 있습니다.		·        adobe.com으로 이동하여 로그인한 다음 계정 관리로 이동합니다.
314		IT 관리자가 계정에 플래그를 지정했을 때 발생합니다. 게시된 내용이 판독기에서 부적절한 것으로 보고되었기 때문일 수 있습니다.		·        문의
315		구독에 문제가 있습니다. 예: 결제 오류.		·        adobe.com으로 이동하여 로그인한 다음 계정 관리로 이동합니다.
316		계정에 연결된 구독으로는 서비스를 사용할 수 없습니다.		·        adobe.com으로 이동하여 로그인한 다음 계정 관리로 이동합니다.
318		암호가 변경되었습니다.		·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.
319		계정의 전자 메일 주소를 업데이트해야 합니다.		·        adobe.com으로 이동하여 로그인한 다음 계정 관리로 이동합니다.

오류	설명	문제 해결 방법
320	연령 확인이 보류 중입니다.	·        adobe.com으로 이동하여 로그인한 다음 계정 관리로 이동합니다.
321	Adobe 서버에 구성 오류가 있습니다.	·        문의
322	앱이 Adobe 서버에 연락할 수 없습니다.	·        네트워크 연결을 확인합니다.

서버 시작 오류

오류	설명	문제 해결 방법
1010	Adobe 서버에 구성 오류가 있습니다.	·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다. ·        그 밖에, ·        macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        키체인을 잠갔다가 및 잠금을 해제합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다. ·        Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 ·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다. ·        그 밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.